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購物須知


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【購物方式】

  1. 您可以直接透過本官網訂購,綬豐提供您簡單又安全的購物流程!
    選擇喜愛的商品>加入購物車>登入或註冊會員>選擇配送方式>選擇付款方式>完成購物
  2. LINE線上訂購
    加入LINE:@52SR  >跟綬小編說您想訂購的產品>提供您的收件資訊與付款方式>完成購物
  3. 電話訂購
    撥打服務電話 03-863-0018>確認您想要訂購的產品>提供您的收件資訊與付款方式>完成購物
【購物流程簡圖】 

【付款方式】為了讓您購物能更方便付款,綬豐提供了5種付款方式。
  1. 線上刷卡 (支援Visa、Master、JCB)
  2. Line Pay(支援Visa、Master)
  3. ATM 轉帳(請於3日內付款) 
  4. 7-11 取貨付款 
  5. 全家 取貨付款 
【優惠券代碼折抵】
  • 透過各種管道獲得之折扣優惠代碼,在結帳時輸入指定代碼可立即折抵。
  • 優惠券經使用後,無法因取消訂單/退換貨,或任何操作上因素要求退回,亦不得轉成等值現金或商品。 
【購物金】
  • 購物金每筆訂單折抵上限為10%
  • 購物金不得折抵運費
【綬豐SoulRich會員】
  • 2017-07起,提供會員消費累積優惠制度,詳細會員權益請參見會員辦法
【出貨說明】
  • 出貨時間為平日(週一至週五),且發送email通知。例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。 
  • 超取包裹到店後,會發送取貨通知簡訊,若您使用之電信公司拒收商務廣告簡訊或長時間未開機,將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。
  • 一般訂單約2-5天後到貨,若商品臨時缺貨,我們會立即通知您並告知到貨時間。
  • 實際配送狀況需依當地配送狀況為主,無法承諾實際配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。
  • 訂單送出後,若有修改收件資料或是到貨時段之需求,請直接聯絡客服,我們將盡速為您處理。 
【國內運送說明】 綬豐網路商店提供兩種取貨方式:
  • 7-11超商取貨:每筆運費30元(訂單金額滿459元可享有免運優惠),約2-3個工作日送達
  • 全家超商取貨:每筆運費30元(訂單金額滿459元可享有免運優惠),約3-5個工作日送達
  • 郵局配送:每筆運費80元(訂單金額滿699元可享有免運優惠),約2-3個工作日送達
  • 黑貓宅配:每筆運費120元(訂單金額滿1499元可享有免運優惠) ,工作日三點前下訂,隔日送達
【國際運費】由於地區不同,請在購買前先詢問客服(聯絡店主),謝謝您。 

【電子發票開立】 
  • 根據財政部令台財資字第1020002795號「電子發票實施作業要點」,於綬豐SoulRich網站消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。電子發票載具是記錄電子發票資料工具,消費者於消費後將以電子郵件方式寄送至您的電子信箱
  • 若您需開立統一編號報帳,請務必於結帳時於備註欄輸入統一編號和發票抬頭。  
【取貨小提醒】
  • 建議攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照)進行取貨。
  • 選取超商取貨付款者,若逾期未取貨,於半年內累積滿3次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務。
  • 選取7-11到店純取貨者,若逾期未取貨,需負擔再次寄送之運費60元。
  • 包裹寄出後,若因收件人資料給錯導致無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
  • 若遇天災或系統設備維護等不可抗拒之因素,以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因,出貨時間將順延,包裹有可能需要更多的工作天數才能到達取貨門市,請您見諒。 
 【訂單資訊】 本商店擁有訂單接受與否之權利。若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話或e-mail與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳產生二筆以上之訂單,請依各別的付款方式完成付款,恕系統無法合併付款或合併訂單出貨,請務必留意。 

【客服資訊】 
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  • 聯絡地址: 97401 花蓮縣壽豐鄉大學路二段一號 育成中心 3-9室 
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