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常見問題

Hi 您好,我是綬小編,在這裡希望您可以找到相關疑問的解答或是直接私訊我喔!

訂購問題

1:一定要加入會員才能購買嗎? 

A:您無需另外加入官網會員即可直接購物,或是1.使用電子郵件地址註冊帳號,2.也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,享受綬豐提供的優質服務!  
 
2:如何知道是否訂購成功呢? 
A:送出訂單後,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件! 
 
3:如何查詢我的訂單資訊呢? 
A:您可以先登入會員,到目錄中的「訂單」查詢即可! 
 
4:如果訂單已經完成,可以更改成其他付款方式或收貨地址嗎? 
A: 訂單送出後,若有修改收件資料或是到貨時段之需求,請直接聯絡客服,我們將盡速為您處理。
 
5:如果訂錯商品或是訂購數量有誤,訂單可以修改嗎? 
A:您可以透過登入會員後,點選『訂單』,找到要取消的訂單點選『查閱』,並使用『店家和顧客訂單通訊』留言給我們。
 
6:我可以直接在線上取消訂單嗎? 
A: 您可以透過登入會員後,點選『訂單』,找到要取消的訂單點選『查閱』,並使用『店家和顧客訂單通訊』留言給我們。
 
7:若商品有問題,要如何退貨/換貨呢? 
A:本商店依『消費者保護法』的規定,消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益,詳情請見退換貨政策