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常見問題

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訂購問題

1:一定要加入會員才能購買嗎? 

A:您無需另外加入官網會員即可直接購物
入會很簡單1.使用電子郵件地址註冊帳號,2.也可以使用「FB登入」註冊會員,享受綬豐提供的優質服務!  
 
2:用Facebook加入綬豐會員,會不會幫我貼文? 
A:不會的!綬小編也不喜歡這樣隨意產生貼文的臉書應用程式,所以在綬豐是不會發生的,您可以放心
 
3:如何知道是否訂購成功呢? 
A:送出訂單後,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件! 如果你不放心的話,隨時私訊綬小編幫你確認也是可以的
 
4:如何查詢我的訂單資訊呢? 
A:您可以先登入會員,到目錄中的「訂單」查詢即可! 
 
5:如果訂單已經完成,可以更改成其他付款方式或收貨地址/門市嗎? 
A: 訂單送出後,若有修改收件資料,請直接聯絡綬小編,我將盡速為您服務。
 
6:如果訂錯商品或是訂購數量有誤,訂單可以修改嗎? 
A:請直接聯絡綬小編,我將盡速為您服務。
 
7:我可以直接在線上取消訂單嗎? 
A: 請直接聯絡綬小編,我將盡速為您服務。
 
8:若商品有問題,要如何退貨/換貨呢? 
A:本商店依『消費者保護法』的規定,消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益,詳情請見退換貨政策