目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

若商品有問題,要如何退貨/換貨呢?

本商店依『消費者保護法』的規定,消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益,詳情請見退換貨政策 

我可以直接在線上取消訂單嗎?

請直接聯絡綬小編,我將儘速為您服務。

電話 / 03-863-0018
時間 / 週一~週五10:00-17:00
LINE@客服 / @52sr

如果訂單已經完成,可以更改成其他付款方式或收貨地址/門市嗎? 

付款方式無法直接修改,請直接與綬小編聯絡。

若訂單狀態為『處理中』皆可以修改訂單,請直接聯絡綬小編,我將儘速為您服務。如果訂單狀態為『已確認』則要依物流出貨中心實際處理進度而定。

電話 / 03-863-0018
時間 / 週一~週五10:00-17:00
LINE@客服 / @52sr

如何查詢我的訂單資訊呢?

您可以先登入會員,到目錄中的「訂單」查詢即可! 
如果尚未成為綬豐SOULRICH草粉(會員),您可以在您訂單所填寫的電子郵件信箱中,找到訂單郵件,點選『訂單連結』即可查詢最新的訂單狀態與出貨狀況。

如何知道是否訂購成功呢?

送出訂單後,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件! 若沒有收到或不放心的話,隨時私訊綬小編幫你確認。

如果訂錯商品或是訂購數量有誤,訂單可以修改嗎?

在訂單狀態還是『處理中』皆可修改訂單,請直接聯絡綬小編,我將儘速為您服務。如果訂單狀態為『已確認』則要依物流出貨中心實際處理進度而定。

電話 / 03-863-0018
時間 / 週一~週五10:00-17:00
LINE@客服 / @52sr

最即時的LINE客服